離職票が届かないときの対処法【いつまで待つ？仮手続きもできる】

「会社を辞めて何日もたつのに、離職票が届かない」。失業手当の手続きに使う書類なので、焦りますよね。

先に結論を書きます。離職票が届かないときは、会社への確認、ハローワークへの相談、離職票なしの仮手続きの順で動けます。会社には、希望した人に離職票を渡す義務があります。

この記事では、会社の手続きの期限、届かない原因、ハローワークでできることを、埼玉県の労働相談Q&Aとハローワークの案内で確認できた範囲でまとめます。確認日は2026年11月5日です。自分は失業手当を受け取っていないので、体験談ではなく公式情報をもとに書いています。

離職票が届かないときの結論｜会社とハローワークと仮手続きの順に動く

1. まず会社の担当者に、ハローワークへ提出した日と発送した日を聞く
2. 進まなければ、会社の所在地を管轄するハローワークに相談する（会社が手続きをしないときは「確認の請求」ができる）
3. 離職日の翌日から数えて12日目以降は、離職票がなくても仮手続きができる（認定日には来所が必要）

どれも「待っていれば届く」と決めつけず、日付を区切って動くのがポイントです。会社とのやり取りは、あとで確認できるようメールなど記録が残る形がおすすめです。

離職票とは？会社に出す義務はある？

離職票（雇用保険被保険者離職票）は、会社を辞めたあとに失業手当（雇用保険の基本手当）を受けるときに使う書類です。ハローワークで受給の手続きをするときに必要になります。

埼玉県「会社が離職票を交付してくれない」では、会社には退職者が希望すれば離職票を渡す義務があると案内されています。手続きをしないのは雇用保険法違反にあたるとも書かれています。

ここで気をつけたいのは「希望すれば」という部分です。離職票を希望しない人の場合、会社は資格喪失届だけを出せば足りるという案内もあります。退職のときに「離職票がほしい」と伝えていないと、会社が離職票を作っていないことがあります。

失業手当を受けたいなら、退職前か退職時に、離職票の交付を希望すると会社に伝えておくのが基本です。

離職票が届くまでの流れと会社の期限

離職票は、本人が申し込んで作るものではなく、会社がハローワークに手続きをして、ハローワークが交付し、会社を通じて本人に届くのが一般的な流れです。

埼玉県「会社が離職票を交付してくれない」では、会社は被保険者でなくなった日の翌日から起算して10日以内に、管轄のハローワークへ届け出る必要があるとされています（雇用保険法施行規則第7条）。被保険者でなくなった日は離職日の翌日にあたるので、実際には離職日の翌々日から10日以内が期限になります。

届くまでの日数について、確認できた公的な案内には目安の日数は書かれていませんでした。民間の解説には「退職日から10日〜2週間」といった目安もありますが、会社や時期で前後します。ここでは、ハローワークの案内にある「離職日の翌日から12日目」を、仮手続きに進む1つの区切りとして考えるのが実用的です。

会社の提出が遅れると、受給期間の1年のうちに給付をすべて受けられなくなる場合もあると案内されています（所定給付日数による）。遅れが長引きそうなら、早めに動いたほうが安心です。失業手当の全体の流れは退職後の失業保険・手続き完全ガイドにまとめています。

離職票が届かない主な原因

届かない理由は、大きく分けて次のようなものが考えられます。

会社に離職票がほしいと伝えていない

先ほど書いたとおり、希望がないと会社が離職証明書を作らないことがあります。退職のやり取りで離職票の話をしていなければ、まずここを疑います。

会社の手続きが遅れている

会社の手続きの期限は離職日の翌々日から10日以内ですが、担当者の事務処理が遅れることはあります。忙しい時期や、退職者が重なった時期は特に起こりやすいと思います。

発送の遅れや送り先の間違い

ハローワークから会社へ離職票が戻ったあと、会社が本人へ郵送します。このとき住所の記載が古かったり、送り先を間違えたりすると、届くまでに時間がかかります。

雇用保険に入っていなかった

離職票は雇用保険の被保険者だった人に出る書類です。給与明細に雇用保険料の欄があって、毎月引かれているかを確認してください。引かれていなかった場合は、そもそも離職票が出ないことがあります。

離職票が届かないときの進め方

1. 会社に発送状況を確認する

まず会社の人事や総務の担当者に連絡して、次の3つを聞きます。

• ハローワークへ手続きをした日
• 離職票を発送した日（まだなら発送予定日）
• 送付先の住所

電話のほうが早く進むこともありますが、やり取りの記録が残るメールも併用すると安心です。文面は短くて大丈夫です。

「雇用保険被保険者離職票の交付を希望しています。ハローワークへの提出日と発送予定日を教えてください。」

辞めさせてもらえない状況で書面や日付の記録を残す方法は、辞めさせてくれない会社の対処法に書きました。

2. ハローワークに相談する

会社が動いてくれないときは、会社の所在地を管轄するハローワークに相談します。会社がハローワークに手続きをしていないと分かれば、ハローワークから会社に手続きを促してもらえる場合があります。

会社が手続きをしないときは、本人が「確認の請求」をする方法もあります。埼玉県「会社が離職票を交付してくれない」では、次のように案内されています。

• 根拠は雇用保険法第8条（請求の方法は施行規則第8条）
• 管轄のハローワークに、文書または口頭で請求する
• 被保険者であったことが確認されると、ハローワークが離職者の請求により離職票を交付する

実際に持っていくものや手順はハローワークで違うことがあるので、行く前に電話で確認しておくと無駄足になりません。

3. 離職票なしで仮手続きをする

離職票を待っている間に、失業手当の手続き自体を進める方法もあります。ハローワーク墨田「失業給付受給に関するQ&A」では、退職日の翌日から12日以上たっても会社から離職票が届かない場合に限り、離職票がなくても仮の手続き（仮決定）で受給資格の確認を始められるとされています。

ハローワーク福岡西「失業等給付受給手続き」の案内では、離職日の翌日から数えて12日目以降に仮受付ができるとされています。12日目が土日祝日なら、その後の最初の開庁日からです。例として、7月31日に離職した場合は8月12日以降に仮受付できると書かれています。

持っていくものの例として、福岡西では次のものが挙げられています。

• マイナンバーカード（ない場合は個人番号確認書類と身元確認書類）
• 写真2枚（6か月以内に撮影した、たて3.0cm×よこ2.4cm）
• 本人名義の通帳またはキャッシュカード（一部の金融機関を除く）

墨田では、写真はマイナンバーカードを提示すれば省略できると案内されています。必要なものはハローワークによって違うので、管轄のハローワークの案内で確認してください。受付時間は、福岡西の例だと8時30分〜17時15分で、相談の時間を確保するために16時までの来所をすすめています。

4. それでも進まないときは総合労働相談コーナーへ

会社が手続きに応じず、ハローワークへ相談しても進まないときは、各都道府県の労働局にある総合労働相談コーナーで相談できます。厚生労働省「個別労働紛争解決制度」のページでは、紛争解決の援助制度が「簡易・迅速・無料・秘密厳守」と案内されています。

離職票を待たずに手続きをするときの注意点

仮手続きは便利ですが、次の点には注意が必要です。ハローワーク墨田「失業給付受給に関するQ&A」の案内をもとにまとめます。

• 仮決定でも認定日（失業の状態を確認する日）には来所が必要。来所しなかった期間は認定されず給付を受けられない
• 離職票が届いたら、できるだけ早く提出する。提出が遅れると給付の開始が遅れることがある
• 離職理由や退職日が後日の離職票と食い違うと、再審査や追加の書類が必要になることがある

離職票がなくても認定日は待ってくれません。仮手続きをしたら、離職票は会社に催促を続けつつ認定日の予定は手帳などで押さえておきましょう。

離職票が届いたら確認すること

届いたら、まず記載内容を一通り見ます。特に確認したいのは次の点です。

• 離職日が実際の退職日と合っているか
• 離職理由が自分の認識と合っているか（自己都合か会社都合かで給付の扱いが変わる）
• 氏名や住所に誤りがないか

離職理由に納得できないときは、そのまま手続きを進めずに、ハローワークの窓口で相談してください。会社都合に当たるかどうかを判断するのはハローワークです。

国民健康保険や国民年金の切り替えが必要な人は、退職後の健康保険はどれを選ぶ？も合わせて確認しておくと安心です。

よくある質問

Q. 離職票はいつまで待てばいい？

確認できた公的な案内には、届くまでの日数の目安は書かれていませんでした。会社の提出期限は離職日の翌々日から10日以内で、ハローワークの案内では離職日の翌日から12日目以降は仮手続きに進めます。この12日を区切りに、会社へ発送状況を確認してください。

Q. 会社に「離職票は出さない」と言われたら？

会社は、退職者が希望すれば離職票を渡す義務があります。手続きをしないのは雇用保険法違反にあたるとされています。会社が応じないときは、管轄のハローワークに状況を伝えて、確認の請求を相談してください。

Q. 離職票がなくても失業手当の手続きは始められる？

離職日の翌日から12日以上たっても届かない場合は、仮手続きで受給資格の確認を始められるとされています。取り扱いや必要書類はハローワークで違うので、管轄の窓口で確認してください。

Q. 国民健康保険の手続きは離職票がないとできない？

必要な書類は市区町村によって違います。離職票以外の書類で手続きできる場合もあるので、お住まいの市区町村の窓口で確認してください。選び方は退職後の健康保険の記事で整理しています。

Q. 退職させてもらえなくて、離職票どころではないときは？

期間の定めのない契約なら、申し入れから2週間で退職は成立します。くわしくは辞めさせてくれない会社の対処法にまとめました。

まとめ｜届かないときは日付を区切って動く

離職票が届かないときのポイントは次の4つです。

• 会社は、希望した人に離職票を渡す義務がある。まず発送状況を会社に確認する
• 会社の手続きの期限は、離職日の翌々日から10日以内。進まなければハローワークに相談し、確認の請求も相談できる
• 離職日の翌日から12日目以降は、離職票なしで仮手続きができる。ただし認定日には来所が必要
• 届いたら、離職日と離職理由が実際と合っているかを確認する

離職票は、待っているだけでは動かないことがあります。日付を区切って、会社、ハローワークの順に動いていけば大丈夫です。

離職票を待つ間に次の仕事を探すなら、転職活動は何から始める？や転職エージェントは何社登録すべき？も参考にしてください。

参考：埼玉県「会社が離職票を交付してくれない」／ハローワーク墨田「失業給付受給に関するQ&A」／ハローワーク福岡西「失業等給付受給手続き」／厚生労働省「個別労働紛争解決制度」

※手続きの取り扱いは、ハローワークや市区町村によって異なる場合があります。最新の情報は、管轄のハローワークでご確認ください。